El servicio de la salud siempre ha sido considerado un tema que ha generado mucho interés, controversia e inconformidad en los usuario del servicio; cabe destacar que esta problemática no es nueva , por el contrario viene desde hace mucho tiempo atrás y a pesar de las modificaciones y protestas que se han presentado realmente los cambios en el sistema no han sido lo suficientemente evolutivos.
A lo largo del tiempo se han intentado y aplicado diversos cambios en el servicio de salud, con el fin de buscar una mejor atención y satisfacción en los usuarios del servicio, incluso el cambio mas reciente consistió en que supuestamente las EPS ya no funcionarían bajo esa razón social, sino que esta seria modificada a gestores de la salud, pero la realidad es que solo se modifica su razón social,pero se sigue manejando y funcionando bajos los mismos criterios al mismo tiempo que no se evidencian cambios en su servicio.
Evidentemente no todos los usuarios corren con la misma suerte en su atención con respecto a este servicio, a unos generalmente aquellos que tienen el acceso económico la atención es mas adecuada, mientras que por el contrario quienes poseen dificultades económicas suelen poseer problemas con los centros de salud.
Cabe destacar que los problemas mas frecuentes son: la mala atención al cliente,dificultades en los medicamentos y citas programadas,las capacidades de los doctores y especialistas contratados entre otros.
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